ENBAR MEKANİK olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Ancak, bazı durumlarda sipariş iptali veya ürün iadesi gerekebilir. Aşağıda, bu konuda uyguladığımız iptal ve iade politikasını bulacaksınız:
Sipariş İptali:
- Sipariş İptali Süresi: Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Siparişinizin henüz işlenmemiş veya gönderilmemiş olması, iptal talebinizin kabul edilme olasılığını artırır.
- İptal İşlemi: İptal talebinizi iletmek için [İletişim Bilgileri Eklenecek] adresinden veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bize ulaşabilirsiniz. Sipariş iptali işlemi, siparişinizin durumuna ve işlem sürecine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
Ürün İadesi:
- Ürün İadesi Süresi: Ürün iadesi talebinizi, ürünün teslimat tarihinden itibaren belirli bir süre içinde iletmelisiniz. Bu süre, iade politikamız gereği değişiklik gösterebilir.
- İade Şartları: Ürün iadesi yapabilmek için ürünün kullanılmamış, hasarsız, eksiksiz ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade edilecek ürünlerin, satın alma işlemi sırasında aldığınız ürünle aynı olması gerekmektedir.
- İade Talebi: Ürün iadesi talebinizi [İADE] adresinden veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bize iletebilirsiniz.
- İade Süreci: İade talebiniz değerlendirildikten sonra, uygun koşullara sahipseniz iade işlemi başlatılacaktır. İade süreci, ödeme yönteminize veya siparişinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Özel Durumlar:
- Hatalı veya Hasarlı Ürünler: Hatalı veya hasarlı bir ürün aldıysanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Hatalı veya hasarlı ürünler için iade ve değişim politikamız geçerlidir.
İptal ve iade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya sorularınızı sormak için lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri memnuniyetini sağlamak için buradayız ve sorularınıza yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Not: İade ve iptal politikalarımız, yerel yasal düzenlemelere ve müşteri haklarına uygun olarak düzenlenmiştir. İptal ve iade koşulları, siparişinizi vermeden önce lütfen dikkatlice inceleyin.